Dasar Privasi

Pengenalan dan Perundangan Terpakai

Polisi Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda melawat atau menggunakan laman web https://chiropracticnearme.my. Kami amat menghargai privasi anda dan komited untuk memastikan maklumat peribadi anda dilindungi sepenuhnya mengikut perundangan perlindungan data yang terpakai.

Walaupun laman web ini beroperasi dari Malaysia dan memberi tumpuan kepada direktori klinik kiropraktik di Malaysia, kami mengiktiraf bahawa pengunjung laman web kami mungkin datang dari pelbagai negara, termasuk negara-negara Kesatuan Eropah (EU) dan Kawasan Ekonomi Eropah (EEA). Oleh itu, kami mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) (Peraturan EU 2016/679) sebagai standard tertinggi perlindungan data, serta mana-mana undang-undang perlindungan data tempatan yang terpakai di Malaysia, iaitu Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).

Bagi pengguna yang berada di Sepanyol, perundangan tambahan seperti Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) juga terpakai. Pihak berkuasa kawalan yang berkenaan di Sepanyol ialah Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), dan anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa tersebut sekiranya anda merasakan hak perlindungan data anda telah dicabuli.

Maklumat Mengenai Pentadbir (Pihak Bertanggungjawab)

Selaras dengan keperluan GDPR dan perundangan perlindungan data yang lain, berikut ialah maklumat lengkap mengenai pihak yang bertanggungjawab ke atas pemprosesan data peribadi di laman web ini:

Nama: Amir bin Karim
Jenis Organisasi: Individu Persendirian
Nombor Pengenalan (NIF): 910122-05-3445
Alamat: No. 24, Jalan Merdeka, Damansara, 09390 Kuala Lumpur, Malaysia
Emel: admin@chiropracticnearme.my
Telefon: +60 15-984 9070
Laman Web: https://chiropracticnearme.my

Sebarang pertanyaan berkaitan privasi, perlindungan data, atau hak-hak anda sebagai pengguna boleh diajukan melalui emel admin@chiropracticnearme.my. Kami akan berusaha untuk membalas setiap pertanyaan dalam tempoh masa yang munasabah, tidak melebihi 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.

Prinsip-Prinsip Yang Digunakan Dalam Pemprosesan Data

Dalam menguruskan sebarang data peribadi, kami mematuhi prinsip-prinsip asas perlimentah yang ditetapkan oleh GDPR dan perundangan perlindungan data yang lain:

Kesahan, Keadilan dan Ketelusan

Kami hanya memproses data peribadi secara sah, adil dan telus. Kami tidak akan menyembunyikan sebarang amalan pemprosesan data daripada anda, dan kami akan sentiasa memaklumkan anda tentang cara data anda digunakan.

Pengehadan Tujuan

Data peribadi hanya akan dikumpul untuk tujuan yang sah, khusus dan jelas yang telah dimaklumkan kepada anda. Kami tidak akan memproses data anda dengan cara yang tidak serasi dengan tujuan asal pengumpulan.

Peminimuman Data

Kami hanya mengumpul data peribadi yang mencukupi, relevan dan terhad kepada apa yang diperlukan untuk tujuan pemprosesan. Kami tidak akan mengumpul data yang berlebihan atau tidak perlu.

Ketepatan

Kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan data peribadi yang kami simpan adalah tepat, lengkap dan terkini. Anda digalakkan untuk memaklumkan kami tentang sebarang perubahan maklumat peribadi anda.

Pengehadan Tempoh Penyimpanan

Data peribadi hanya akan disimpan dalam bentuk yang membolehkan pengenalan anda untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi tujuan pemprosesan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan atau dinyahikenalpastikan secara selamat.

Integriti dan Kerahsiaan

Kami akan memproses data peribadi dengan cara yang memastikan keselamatan yang sewajarnya, termasuk perlindungan terhadap pemprosesan yang tidak dibenarkan atau menyalahi undang-undang, kehilangan, kemusnahan atau kerosakan secara tidak sengaja, menggunakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai.

Pengumpulan Data Peribadi

Laman web chiropracticnearme.my berfungsi sebagai direktori dalam talian yang menyenaraikan klinik kiropraktik di Malaysia. Sifat laman web ini adalah sebagai platform maklumat dan rujukan.

Adalah penting untuk dinyatakan bahawa penggunaan laman web ini secara umumnya tidak memerlukan anda untuk memberikan sebarang data peribadi. Anda boleh melayari laman web, melihat senarai klinik, dan mendapatkan maklumat yang diperlukan tanpa perlu mendaftar akaun, melanggan surat berita, atau mengisi sebarang borang yang memerlukan maklumat peribadi.

Walau bagaimanapun, jika anda menghubungi kami melalui emel admin@chiropracticnearme.my atau melalui telefon +60 15-984 9070, kami mungkin menerima data peribadi seperti nama anda, alamat emel, nombor telefon, dan kandungan mesej anda. Data ini hanya akan digunakan untuk tujuan menjawab pertanyaan anda dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda.

Kami tidak menggunakan sebarang teknologi penjejakan, kuki analitik, atau alat pemasaran digital yang memerlukan pengumpulan data peribadi secara automatik. Jika keadaan ini berubah pada masa hadapan, kami akan mengemas kini Polisi Privasi ini dengan sewajarnya dan memaklumkan anda terlebih dahulu.

Hak-Hak Pengguna

Selaras dengan GDPR dan perundangan perlindungan data yang terpakai, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan pengesahan sama ada data peribadi anda sedang diproses, dan jika ya, mendapat akses kepada data tersebut serta maklumat tentang cara ia diproses.
Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak Pemadaman (Hak untuk Dilupakan): Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal, atau apabila anda menarik balik persetujuan anda.
Hak Pengehadan Pemprosesan: Anda berhak untuk meminta pengehadan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, contohnya apabila anda mempertikaikan ketepatan data tersebut.
Hak Kebolehpindahan Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur, boleh dibaca mesin, dan memindahkannya kepada pihak lain.
Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda atas alasan yang berkaitan dengan situasi tertentu anda.
Hak Menarik Balik Persetujuan: Jika pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang dilakukan sebelum penarikan balik.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui emel admin@chiropracticnearme.my. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar. Jika permintaan anda kompleks atau melibatkan bilangan permintaan yang banyak, tempoh ini boleh dilanjutkan sebanyak 60 hari tambahan, dan kami akan memaklumkan anda tentang sebarang lanjutan tersebut.

Anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa kawalan perlindungan data yang berkenaan. Bagi pengguna di Sepanyol, pihak berkuasa tersebut ialah Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) di www.aepd.es. Bagi pengguna di Malaysia, aduan boleh dikemukakan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.

Tujuan Pemprosesan Data

Memandangkan laman web ini berfungsi sebagai direktori klinik kiropraktik di Malaysia, tujuan utama laman web ini adalah untuk menyediakan maklumat kepada orang ramai tentang klinik kiropraktik yang tersedia di Malaysia. Laman web ini bertujuan untuk membantu pengguna mencari, membandingkan dan menghubungi klinik kiropraktik yang sesuai dengan keperluan mereka.

Sebarang data peribadi yang mungkin kami terima melalui komunikasi langsung (emel atau telefon) hanya akan digunakan untuk tujuan berikut:

Menjawab pertanyaan anda dan memberikan maklumat yang anda minta.
Memberikan bantuan teknikal atau sokongan berkaitan penggunaan laman web.
Memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai.

Kami tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung, penghantaran surat berita, atau sebarang tujuan komersial lain tanpa kebenaran eksplisit daripada anda.

Keselamatan Data Peribadi

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Walaupun kami tidak mengumpul data peribadi secara aktif melalui laman web ini, kami tetap melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi sebarang maklumat yang mungkin kami terima melalui komunikasi langsung.

Langkah-langkah ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

Penggunaan protokol HTTPS untuk memastikan komunikasi yang selamat antara pelayar anda dan laman web kami.
Penyimpanan data dalam persekitaran yang selamat dengan kawalan akses yang ketat.
Had akses kepada data peribadi hanya kepada individu yang memerlukannya untuk tujuan yang sah.
Semakan berkala terhadap amalan keselamatan kami untuk memastikan pematuhan berterusan dengan standard industri.

Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa tiada kaedah penghantaran data melalui internet atau kaedah penyimpanan elektronik yang 100% selamat. Walaupun kami berusaha untuk melindungi data peribadi anda menggunakan cara yang boleh diterima, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlaknya.

Kandungan Terbenam Dari Laman Web Lain

Laman web ini mungkin mengandungi pautan ke laman web luaran, termasuk laman web klinik kiropraktik yang disenaraikan dalam direktori kami, serta sumber maklumat lain yang berkaitan. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web luaran tersebut.

Apabila anda mengklik pautan ke laman web luaran, anda akan meninggalkan laman web kami dan tertakluk kepada polisi privasi laman web tersebut. Kami mengesyorkan agar anda menyemak polisi privasi setiap laman web yang anda lawati.

Pada masa ini, laman web ini tidak menggunakan sebarang kandungan terbenam daripada pihak ketiga seperti video YouTube, siaran Vimeo, atau suapan media sosial. Jika kami menambah kandungan terbenam pada masa hadapan, kami akan mengemas kini Polisi Privasi ini untuk memaklumkan anda tentang perkara tersebut.

Asas Undang-Undang Pemprosesan

Asas undang-undang untuk pemprosesan data peribadi, jika ada, adalah seperti berikut:

Persetujuan (Perkara 6(1)(a) GDPR): Jika kami memproses data peribadi anda berdasarkan persetujuan, anda akan dimaklumkan secara jelas dan persetujuan tersebut akan diberikan secara sukarela, khusus, dimaklumkan dan tidak jelas. Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa.
Kepentingan Sah (Perkara 6(1)(f) GDPR): Kami mungkin memproses data peribadi apabila ia diperlukan untuk kepentingan sah kami dalam menjalankan dan menguruskan laman web direktori ini, dengan syarat kepentingan tersebut tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda.
Kewajipan Undang-Undang (Perkara 6(1)(c) GDPR): Kami mungkin memproses data peribadi apabila ia diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai kepada kami.

Oleh kerana penggunaan laman web ini tidak memerlukan penyediaan data peribadi, pemprosesan data peribadi adalah minimum dan hanya berlaku dalam konteks komunikasi langsung dengan kami.

Kategori Data dan Tempoh Penyimpanan

Memandangkan sifat laman web ini sebagai direktori, kami tidak mengumpul data peribadi secara sistematik. Kategori data yang mungkin kami terima melalui komunikasi langsung termasuk:

Nama dan maklumat hubungan (alamat emel, nombor telefon).
Kandungan komunikasi (mesej, pertanyaan, maklum balas).
Metadata komunikasi (tarikh, masa, subjek).

Tempoh penyimpanan data peribadi adalah seperti berikut:

Data yang diterima melalui komunikasi langsung akan disimpan hanya untuk tempoh yang diperlukan untuk menyelesaikan pertanyaan anda dan untuk tujuan rekod dalaman yang sah.
Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan atau dinyahikenalpastikan secara selamat.
Data yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang akan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Penerima Data

Kami tidak berkongsi, menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam keadaan berikut:

Penyedia Perkhidmatan: Kami mungkin berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami dalam mengendalikan laman web, seperti penyedia hosting web. Walau bagaimanapun, pada masa ini tiada penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dinyatakan aktif.
Kewajipan Undang-Undang: Kami mungkin mendedahkan data peribadi jika dikehendaki oleh undang-undang, peraturan, proses undang-undang atau permintaan kerajaan yang sah.
Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data peribadi mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut.

Pada masa ini, kami tidak menggunakan Google Analytics, Google AdSense, atau sebarang perkhidmatan pengiklanan atau analitik pihak ketiga yang memproses data peribadi pengguna. Jika kami memutuskan untuk menggunakan perkhidmatan sedemikian pada masa hadapan, kami akan mengemas kini Polisi Privasi ini dan, jika perlu, mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Perubahan Kepada Polisi Privasi

Kami berhak untuk mengemas kini Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, atau keperluan undang-undang yang terpakai. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web ini.

Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material melalui notis yang jelas di laman web ini sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Kami juga akan mengemas kini tarikh "Kem